MAT NATUREL KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mat Naturel markası adına işletilen Mat Naturel platformuna (web sitesi, mobil uyumlu arayüzler ve diğer dijital hizmetler dahil) erişen veya kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) ile Mat Naturel (“Şirket”) arasında düzenlenmiştir.

Platformu kullanarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

⸻

1. Tanımlar

Platform: Mat Naturel’e ait web sitesi ve sunulan tüm dijital hizmetler.

Kullanıcı: Platforma üye olan, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde hizmetlerden yararlanan gerçek kişiler.

Şirket: Mat Naturel.

Ürün: Platformda satışa sunulan tüm gıda, kuruyemiş, yöresel ve doğal ürünler.

⸻

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve alışveriş süreçlerine ilişkin esasları düzenler.

⸻

3. Kayıt ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

• Hesap güvenliği Kullanıcının sorumluluğundadır. Şifre paylaşımından doğabilecek tüm sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

• Mat Naturel, yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi tespit edilmesi halinde kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

⸻

4. Hizmet Kullanım Kuralları

• Platform yalnızca hukuka ve mevzuata uygun amaçlarla kullanılabilir.

• Kullanıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek içerik veya işlemde bulunmayacağını kabul eder.

• Platformun güvenliğini tehdit eden, haksız kazanç sağlayan veya manipülasyon içeren davranışlar yasaktır.

⸻

5. Ürünler ve Sipariş Süreci

• Platformda yer alan ürün bilgileri güncel tutulmaya çalışılır; ancak fiyat, stok veya içerik hataları oluşabilir.

• Stok tükenmesi, fiyat güncellemesi veya teknik hatalar nedeniyle Mat Naturel siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

• Siparişler, Mat Naturel tarafından onaylandığında geçerlilik kazanır.

• Kullanıcı, fiyat değişikliklerini ve kampanya koşullarını kabul etmiş sayılır.

⸻

6. Ödeme

• Platform üzerinden yapılan alışverişlerde belirtilen ödeme yöntemleri kullanılabilir.

• Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik sorunlardan Mat Naturel sorumlu tutulamaz.

⸻

7. Teslimat ve İade

• Teslimat süreleri; ürün türüne, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Hasarlı, bozuk veya yanlış teslim edilen ürünlerde Kullanıcı, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde Mat Naturel ile iletişime geçmelidir.

• Gıda ve hijyen ürünlerinde iade ve cayma hakkı, mesafeli satışlar mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

⸻

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• Platformda yer alan tüm içerikler (logo, marka, tasarım, metin, görsel, ürün açıklamaları) Mat Naturel’e aittir.

• İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

⸻

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Platform hizmetleri “olduğu gibi” sunulmaktadır.

• Teknik aksaklıklar, hizmet kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlardan Mat Naturel sorumlu tutulamaz.

⸻

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Kullanıcıya ait kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

• Detaylı bilgi için Mat Naturel Gizlilik Politikası geçerlidir.

⸻

11. Sözleşmenin Değiştirilmesi

• Mat Naturel, işbu sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

• Güncellenen hükümler, Platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

⸻

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Mat Naturel’in bulunduğu yer tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

⸻

13. Yürürlük

Bu sözleşme, Kullanıcının platforma erişmesi veya üye olması ile birlikte yürürlüğe girer.

Mat Naturel

Kullanıcı Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.