MAT NATUREL

GİZLİLİK POLİTİKASI ve KVKK AYDINLATMA METNİ**

Son güncelleme tarihi: 01 / 03 / 2026

Mat Naturel (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi ve dijital platformlar nezdinde işlenen kişisel verilerin korunması, gizliliği ve güvenliği önceliklerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, korunduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

⸻

1. VERİ SORUMLUSUNUN BİLGİLERİ

Mat Naturel

Adres : Sarıgüllük Mah. Zübeyde Hanım Bulvarı No: 20 İç Kapı No: 16 Şehitkamil - GAZİANTEP

Telefon : 0544 530 17 27

E-posta : matnatureel@gmail.com

MERSİS / Vergi No : 8310018022

Mat Naturel, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatını haizdir.

⸻

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız hâlinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

2.1. Kimlik Verileri

Ad, soyad, doğum yılı (gerektiğinde).

2.2. İletişim Verileri

Adres, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.

2.3. Müşteri İşlem Verileri

Sipariş ve sepet bilgileri, fatura bilgileri, ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar

(Kredi kartı bilgileri Mat Naturel sistemlerinde saklanmaz).

2.4. Finansal Veriler

Ödeme yöntemi bilgileri, iade ve iptal kayıtları.

2.5. Çerez (Cookie) ve Teknik Veriler

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, çerez kayıtları, trafik ve kullanım verileri.

2.6. Pazarlama Verileri

Ürün tercihleri, kampanya izinleri, anket ve geri bildirimler.

⸻

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Üyelik ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi

• Faturalama ve finansal süreçlerin yönetimi

• Müşteri talepleri, şikâyet ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Web sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi (onay verilmesi hâlinde)

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizler

⸻

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri

• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler

📌 Kredi kartı bilgileriniz Mat Naturel tarafından saklanmaz, ilgili ödeme kuruluşları tarafından güvenli ve şifreli altyapılar üzerinden işlenir.

⸻

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde;

• alışveriş süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi,

• kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• istatistiksel analizlerin yapılması

amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durum bazı site fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.

⸻

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

⸻

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Mat Naturel, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• SSL sertifikası

• Veri şifreleme teknolojileri

• Güvenlik duvarı ve erişim kontrol sistemleri

• Yetkilendirme ve gizlilik prosedürleri

• Personel gizlilik yükümlülükleri

⸻

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Aktarılan üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemler ile aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için:

E-posta : matnatureel@gmail.com

Adres : Sarıgüllük Mah. Zübeyde Hanım Bulvarı No: 20 İç Kapı No : 16 Şehitkamil - GAZİANTEP

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

Kullanıcı, açık rıza vermesi hâlinde Mat Naturel tarafından kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik iletiler alabilir.

Bu onay, istenildiği zaman ücretsiz olarak geri alınabilir.

⸻

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Mat Naturel, gerekli gördüğü hâllerde işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

⸻

11. YÜRÜRLÜK

Web sitesinin kullanılması, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nin kabul edildiği anlamına gelir.